ISO 9001 belgesi nedir, kimler alabilir?
ISO 9001, kuruluşların müşteri memnuniyetini ve süreç disiplinini kanıtlamasını sağlayan uluslararası kalite yönetim sistemi standardıdır. Sektör ve büyüklük fark etmeksizin — tek kişilik danışmanlık ofisinden bin çalışanlı üretim tesisine kadar — her kuruluş belgelendirilebilir.
Belge, ancak akredite bir belgelendirme kuruluşu tarafından yapılan bağımsız denetim sonucunda verilirse uluslararası geçerlilik taşır. Westcert, NAC akreditasyonu ile ISO/IEC 17021-1 şartlarına uygun denetim gerçekleştirir.
Belgelendirme süreci hangi adımlardan oluşur?
Süreç tipik olarak dört adımda ilerler ve hazırlık düzeyine bağlı olarak 4–12 hafta sürer:
- Başvuru ve teklif: Kapsam, çalışan sayısı ve lokasyon bilgisiyle ücret ve denetim süresi netleşir.
- Aşama 1 denetimi: Dokümantasyonun ve sistemin denetime hazır olup olmadığı değerlendirilir.
- Aşama 2 denetimi: Sahada uygulama denetlenir; uygunsuzluklar varsa kapatma süresi tanınır.
- Belgelendirme kararı: Bağımsız karar komitesi onayı ile 3 yıl geçerli belge düzenlenir.
Maliyeti ve geçerliliği ne belirler?
Ücret; çalışan sayısı, süreç karmaşıklığı ve şube sayısına göre hesaplanan denetçi/gün süresine bağlıdır. Belge 3 yıl geçerlidir; 1. ve 2. yıllarda gözetim denetimi, 3. yılın sonunda yeniden belgelendirme yapılır.
Dikkat: "Denetimsiz", "aynı gün" belge vaat eden akreditasyonsuz kuruluşlardan alınan belgeler ihalelerde ve müşteri denetimlerinde kabul edilmez.